Description d’emploi

Dans le cadre de son expansion, la société PORTNET S.A. recrute (1) Cadre Chargé de la Formation (H/F) (REF : CCF/26).

Liens hiérarchiques :
• Manager du Département des Opérations Commerciales & Relation Client.

Liens fonctionnels :
• Interne : Direction Générale, Manager Service Développement Commercial, Équipe Services Digitaux, DSI, …
• Externe : Clients, membres de la communautés, utilisateurs et usagers, Partenaires, …

DESCRIPTION DE LA FONCTION :
• Le (la) Cadre Chargé(e) de la Formation conçoit, met en œuvre et supervise l’offre de formation proposée par PORTNET aux clients et à la communauté.

PRINCIPALES ATTRIBUTIONS :
• Identifier les besoins de formation en fonction des objectifs stratégiques de l’entreprise, des compétences requises et des lacunes identifiées ;
• Élaborer des programmes de formation adaptés aux besoins spécifiques des différents groupes ;
• Élaborer, créer ou sélectionner des contenus pédagogiques pertinents et efficaces, y compris des supports de formation, des modules e-learning, des vidéos, des manuels, etc ;
• Organiser et planifier les sessions de formation en collaboration avec les départements concernés, en assurant la disponibilité des formateurs et des ressources nécessaires ;
• Évaluer l’impact et l’efficacité des programmes de formation en recueillant des retours d’information, en analysant les résultats des évaluations à chaud et en mesurant les progrès des participants ;
• Utiliser et gérer des outils et des plateformes de gestion de l’apprentissage pour suivre la participation à la formation, stocker les ressources pédagogiques et générer des rapports sur les performances de formation ;
• Rester informé des nouvelles tendances et des meilleures pratiques en matière de formation et de développement professionnel pour améliorer continuellement les programmes de formation de l’organisation ;
• Assurer l’assistance des clients bénéficiaires de la formation pendant la durée convenue.

PROFIL RECHERCHE :

Les candidats doivent être de nationalité marocaine ;

Formation :
• Bac+5, École de commerce ou université.

Expérience :
• 5 ans d’expérience minimum dans un poste similaire ;
• Expérience professionnelle préalable dans la conception et la mise en œuvre de programmes de formation, de préférence dans un environnement corporatif ou organisationnel.

COMPÉTENCES REQUISES :
• Maîtrise de l’offre de service de Portnet ;
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;
• Maîtrise des outils de gestion de l’apprentissage (LMS) et des technologies d’apprentissage en ligne ;
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique ;
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec des intervenants internes et externes ;
• Adaptabilité ;
• Esprit d’initiative ;
• Leadership.

LANGUES :
• Maîtrise de l’arabe, du français à l’écrit et à l’oral, notions en anglais.