Description d’emploi

Agence digitale en pleine expansion recherche un(e) Chargé(e) de Support Client à Casablanca. Poste à temps plein pour accompagner, rassurer et résoudre les problèmes des clients. Idéal pour débutants motivés ou profils expérimentés. Offre une formation, une évolution rapide et un environnement stimulant. Aptitude en arabe et aisance digitale requises.

DÉMARREZ VOTRE CARRIÈRE DANS LE DIGITAL AVEC UNE AGENCE EN PLEINE EXPANSION !

Vous êtes motivé(e), dynamique et vous aimez le contact avec les clients ?
Que vous soyez débutant(e) ou déjà expérimenté(e), cette opportunité peut être le début d’une belle évolution professionnelle !

Ils sont une agence digitale spécialisée dans des solutions innovantes dédiées au secteur du tourisme, et ils sont à la recherche d‘un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre notre équipe à Casablanca.

Votre rôle

Vous serez le point de contact principal de leurs clients après la mise en place de leus services. Votre mission sera de les accompagner, répondre à leurs besoins et garantir une excellente expérience client.

Vos missions au quotidien

• Répondre aux clients via WhatsApp, téléphone et email
• Accompagner et rassurer les clients après la livraison des services
• Gérer les demandes et résoudre les problèmes rapidement
• Collaborer avec nos équipes internes pour assurer un service de qualité
• Construire une relation client positive et professionnelle

Profil recherché

• Débutant(e) motivé(e) ou profil avec expérience
• Bon niveau en arabe – français apprécié
• À l’aise avec les outils digitaux et la communication
• Sérieux(se), organisé(e) et réactif(ve)
• Bon relationnel et envie d’apprendre
• Motivation, implication et esprit d’équipe sont plus importants que les diplômes

Ce que ils vous offrent

• Formation pratique et accompagnement dès le premier jour
• Une vraie opportunité d’apprentissage dans le digital
• Évolution rapide selon vos performances
• Environnement jeune, moderne et stimulant
• Expérience concrète sur des projets réels

Informations du poste

• Lieu : Casablanca (présentiel)
• Type d’emploi : Temps plein

Avez-vous déjà eu une expérience en relation client, support client ou service après-vente ? (Même stage ou freelance)

Lieu du poste : En présentiel