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Emplacement :
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Salaire :6,50 DH - 7 DH
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Type d'emploi :CDI
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Publié :Depuis 4 ans
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Catégorie :Distribution, Vente & Commerce, Téléconseiller(e)s, call center
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Date limiteOuvrir
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Niveau Profil :
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LanguesAnglais, Français
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sexe:Mâle, Femelle
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons un Chef de Plateau Expérimenté en Télévente.
Missions :
Le Chef de Plateau organise et supervise des opérations conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs qui lui sont fixés
Il pilote l’activité et suit la performance de ses équipes
Dans ce cadre, il encadre et anime une équipe de superviseurs.
Expérience requise avec un minimum de 2 ans d’expériences
Qualités managériales (capacité à gérer et à animer un groupe) :
Capacités à gérer des situations difficiles
Réelles capacités d’anticipation, d’analyse et de prise de recul
Sens de l’analyse et de l‘observation permettant d’anticiper d’éventuels dysfonctionnements.
Qualités relationnelles :
Capacité à convaincre et aisance orale.
